Customer Relationship Management

 

CRM - Customer Relationship Management (Leistungsübersicht)

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Lösungen für die Integration bieten wir auch.

fastcm, SugarCRM-Dienstleister

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...und Sie schaffen die Basis für eine zielgerichtete Kundenverwaltung.

SugarCRM

...ist ein innovatives Open-Source-System zur komfortablen Verwaltung von Beziehungen.

SugarCRM ist exakt auf die Anforderungen eines modernen Informationsmanagements abgestimmt, denn durch SugarCRM werden für Kunden wie auch für Mitarbeiter Zugänglichkeit und Qualität der bereitgestellten Informationen erheblich gesteigert, Verwaltungsprozesse vereinfacht.

Gleichzeitig wird die Servicequalität in Ihrem Unternehmen durch die Verwendung von Workflows, durch umfangreiche Konfigurations- und Anpassungsoptionen, sowie durch eine flexible Skalierbarkeit  des Systems erheblich erhöht.

Zudem können zahlreiche Systemerweiterungen und -funktionen integriert werden, wie zum Beispiel:

  • Archivsystem für Dokumente
  • Datenabgleich mit anderen Online-Systemen
  • Unterstützung von Arbeitsprozessen (Workflows).

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